臺北市旅遊服務中心 站長

提供全台灣的旅遊諮詢服務，負責規劃遊程，以及景點的介紹。這份工作必定會時常接觸旅客，語言能力相對重要，至少英文也要能溝通的程度。每天面對大量的旅客，問的問題經常重複，所以如較缺乏耐心的人，會容易感到職業倦怠。除了應對旅客外，每天還要處理文書作業，做的事情很固定。簡單說，對旅遊服務沒有熱忱的話，做起來會相當痛苦。

每天上班時間很固定，早上10點至晚上7點，休息1小時可以自由安排沒有規定。平常沒有旅客的時候還可以做自己的事情，相對輕鬆。但公司經常利用員工休假或上班時，透過LINE與員工協調事務，不處理又不行。

站長基本底薪31K，伙食津貼2.4K，另部分站點有賣紀念品可抽成10%，採每季發放。 績效獎金針對來客人數、文宣量、請假次數、客訴次數來做評比，依考核分數不同給予不同%數的獎金，最少為0.8個月薪，採半年一次發放。 每個月會有一次站長會議，可至公司安排的餐廳免費聚餐。 一般的正職這裡稱為站員，除了基本底薪26K，其他福利與站長相同，做的事情也差不多，能輔佐站長當然是最好，但至少不要當大雷包。 其他獎金：提供生日禮金1500，沒有年終獎金，也沒有三節獎金。 公司配合的銀行是台灣企銀，沒有免費跨行轉帳手續費的優惠，每月10日發薪。

雖然此單位為臺北市政府所設立，但實際徵才單位已外包給人才招募公司，也就是說我們是派遣人員，不是公務員也不是約僱人員。每個月底市府人員都會至站上考核，問最近的旅遊資訊，那時候大家就會很緊張，因為有的時候會問很冷門或很難的，就會覺得很煩。同時，公司的人至少一個禮拜一次到站上看看，叮嚀我們的服務態度等等。

基本上不論站長或站員都很年輕，大部份都剛畢業或畢業不久而已，有些工讀還是大學生。上班時同事間都會互相罩彼此，不用太擔心遇到自己無法處理的事情。大家感情也都很好，常常下班一起吃飯，上班也都可以聊天，尤其是一起罵市府和公司的時候XDD

目前站點皆設置在捷運站內，交通十分方便。這份工作相對輕鬆，但基本的要求還是必須做到。排除每個月的考核、沒有年終獎金外，覺得算是份有趣且CP值高的工作。