面試經驗

富邦媒體科技股份有限公司客服專員

公司：
富邦媒體科技股份有限公司
面試地區：
新北市
應徵職稱：
客服專員
相關職務經驗：
10 年
最高學歷：
二專
面試時間：
2018 年 2 月
填寫時間：
2018 年 4 月
面試結果：
錄取
待遇：
40,000 / 月
評分：
4.0 分
很好！
有以下特殊問題：
- 詢問家庭狀況
- 曾詢問婚姻狀況、生育計畫

富邦媒體/客服面試經驗分享

因緣際會看見了富邦momo購物台在應徵客服人員，剛好前同事也在裡面擔任客服，經由介紹及主投履歷順利約定面試，面試前先進行集體的打字測驗，然後由2位主管分別進行面試，詢問以前的工作經驗、如何與客戶應答、簡單自我介紹、說明薪資結構福利，期間是求職者說的多，猜想是在瞭解說話技巧禮儀，過3關之後，幸運的在3月初報到，也開始了為期一個月的有薪職前訓練，完整的教育訓練及客服SOP照章行事，可以讓新人有所依循、不會無所適從，開始了我的小小客服生涯，發現原來客服人員真的不簡單，感覺人人都有十八般武藝，才有辦法應對形形色色的各種客戶呢！

面試問答

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