鴻辰通訊股份有限公司 業務助理

進公司後先到會議室填寫筆試， 內容是以英文回覆書信， 題目應該不便直接透露，但作答時間充裕， 英文程度有多益800以上應該沒什麼問題。 交卷後由人資進行第一階段面試。 人資會解說公司成立的背景及目前的營運情形。 公司成立至今大約5、6年， 因為還在新創階段故在制度面上尚未趨於穩定， 人力上稍稍吃緊但公司可能也暫無餘裕增加人手。 此外我向人資提問關於該職缺流動率的疑問， 對方相當誠實地回答其實流動率是偏高的， 原因是過去的業務助理在工作上除了必須處理本身的業務以外， 還需要應對來自業務臨時交辦的事項， 有時會導致業務助理必須利用額外的時間處理例行的工作。 而過去的業務助理有做6個月、甚至2個月就離職的案例。 接著交由業務繼續面試。 對方是英文非常流利（與外國客戶對答如流）、談吐也非常明快的人。 由於對方詢問了英文程度故我提出要不要用英文面試看看， 因此有一大部分是以英文進行。 業務會直接切入動機、履歷等等的疑問， 另外也問了有時週末需要加班、回不會開車的問題。 辦公室環境有點像小班制的補習班一樣， 面試則在會議室進行。 整體環境看起來很明亮、乾淨， 氣氛上似乎相當忙碌的感覺。 面試後超過兩個禮拜沒有通知， 自行詢問後才得到答覆。

在觀察這間公司的其他面試心得後， 最明顯的問題應該就是流動率這件事了。 因此我在面試時有刻意對於這點提問， 人資也很誠實地回答了相關的問題，我認為是很好的事， 以下簡單說明。 公司目前尚處於新創階段，故在制度面上還在摸索的階段， 沒辦法像有規模的大公司一樣完善。 而先前提到因為成本的問題而無法增設人手， 導致目前是只有一位業務助理應對四位業務的情況。 除了本身負責的工作以外，也需要承接來自業務交辦的臨時事項， 甚至許多的雜務也會交由業務助理負責， 因此常發生業務助理需要利用額外的時間處理工作事項， 也導致了流動率高、待不久（短至兩個月）的情況。 不過公司有發現這件事並試圖改善， 例如請業務尊重業務助理的既定工作時程， 避免影響業務助理的作業。 但這方面似乎也不算是具體的對策，且成效不得而知， 並且觀察後面業務的提問之後我認為這個問題一時半刻應該不容易改變， 故對這點相當在意的人可以再追問細節。 另外英文能力最好訓練到商務程度， 多益800多分在回答某些問題的時候應該會稍微吃力。 至於工作內容確實繁雜， 因此擅長多工作業的人應該比較適合。 如果能夠承受下來應該是一份能夠學習到許多事情的工作。