宏華國際股份有限公司 客服

工作內容：接聽電話

到貴公司去工作原本應徵中華電信的客服人員，報到後，流程跑了一天，職安訓練聽完後，訓練人員才說其實是做1922客服人員，雖然跟徵人網路形容的不同，但也是客服人員的工作就是了。 然後接聽電話後每週都有訓練和跟聽，大約一個禮拜會要求上機。工作流程因為以前有做過客服的經驗，故算熟悉。 工作會要求高kpi並且無客訴。 上手後，對答方式基本跟電信客服差不多。