工作心得
宏華國際股份有限公司 客服
- 工作地區:高雄市
- 職稱:客服
- 自身相關職務工作經驗:2 年
- 最高學歷:大學
- 一週工時:40
- 待遇:32,000 / 月
- 是否推薦此工作:不推
中華電信的客服
工作內容:接聽電話
實際工作狀況
到貴公司去工作原本應徵中華電信的客服人員,報到後,流程跑了一天,職安訓練聽完後,訓練人員才說其實是做1922客服人員,雖然跟徵人網路形容的不同,但也是客服人員的工作就是了。
然後接聽電話後每週都有訓練和跟聽,大約一個禮拜會要求上機。工作流程因為以前有做過客服的經驗,故算熟悉。
工作會要求高kpi並且無客訴。
上手後,對答方式基本跟電信客服差不多。
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