玉山金融控股股份有限公司 金服員

第一次面試：應徵者：10人（8女2男） 面試官：4人（2男2女） 時 間：15：00-17：xx 在一樓跟警衛換證，上樓後會先在小會議室等待，人資會進來點人，告訴你待會面試的號 碼。之後進入大會議室，按照號碼坐，桌上每人會有一罐波蜜跟一杯水。面試官進來就先 跟大家打招呼，要我們放輕鬆，桌上飲料可以喝。 從自我介紹開始，說一下為什麼想進銀行業，為什麼選擇玉山。計時一分鐘，時間到會響 鈴，講話順序就看面試官高興。一次2-3個自我介紹，接著就針對這3個人問問題，問完再 叫後面起來介紹。 會針對自我介紹的內容還有履歷提問。像我的話，就問了我之前的工作內容、為什麼離職 、為什麼選擇玉山、認為自己有哪些優勢適合這個職位？ 第二次面試：地 點：信用卡處˙ 應徵者：5 面試官：2位（2男 和一面的人不同） 時 間：14：00-16：xx 大概再隔週，就收到二面通知了，時間在兩天後，不過二面單位換成「信用卡處」。前面 有說到玉山會將人員分類在他們認為合適的位置，所以跟之前一面單位不同，在玉山也是 正常的。這次桌上沒有波蜜，只有一杯水。（這很重要嗎XD?） 也是先從簡單的自我開始，這次沒有計時。面試官也是先針對自我介紹和履歷提問。再來 就會問其他問題，請大家舉手回答。 (1) 面對顧客不合理的要求會怎麼應對，根據之前的工作經驗會怎麼處理。 (2) 先前的工作有什麼印象深刻的事情。 (3) 好像是問如何說服顧客辦玉山的卡，或是要怎麼凸顯玉山卡的優勢。 (4) 玉山重視團隊合作的精神，覺得自己可以適應嗎？ (5) 有什麼問題想問 工作環境：

如何準備面試：第二次面試整體蠻輕鬆的，一來是面試官感覺也沒有第一次的嚴肅，二來也可能是 那陣子累積了幾場面試經驗，手上有別家offer，所以比較沒有第一次緊張。 二面會要舉手回答問題，之前版上的面試分享考量到玉山的企業文化，適度的表現就好。 是否推薦此份工作： 其他注意事項：玉山的面試時間都蠻長的，表定時間是3小時。