面試經驗

繼光香香雞工讀生

公司：
繼光香香雞
面試地區：
線上面試
應徵職稱：
工讀生
相關職務經驗：
1 年
面試時間：
2021 年 11 月
填寫時間：
2023 年 6 月
面試結果：
錄取
待遇：
190 / 小時
評分：
4.0 分
很好！
有以下特殊問題：
- 曾詢問婚姻狀況、生育計畫

面試過程

第一次面試：因緣際會下接觸第一個大型餐飲的企業，當時的我只是春節期間幫忙的工讀生，原本只做一個月，但沒想到持續做了這麼久，做得頗有心，當初留下繼續做的原因是上班氣氛好、同事好相處，百貨上班模式不同，學習到很多有別於以往的服務流程，大型的企業有更專業的一套 SOP，完善教育訓練，瞬間大量吸收許多，讓我對這份工作更加上心了!其實在這一年以來我進步的飛快，在百貨上班會碰見形形色色的顧客，而當下要做的臨場反應，其實思考時間不多，且要提出一個可以解決顧客問題的方式，很有難度，在這一年碰到了好幾次所謂的奧客，起初我會被客人傷到，但是久而久之下來，找到了方法，先了解顧客需求、提供補償方法或是詢問客人想要何種解決方式，在現場其實就是以安撫客人情緒為第一，顧客服務這門課真的還有很多值得我學習的地方，還有另一項留下繼續工作的原因是銷售業績，在銷售這部分，根據數據統計，在我當與顧客點餐時的業績銷售時段及客單價都會高於其他時段的5-8%，這算是我的優點!其實一路打工以來，我非常幸運，都遇到一群很願意教導我的人，珍惜這份幸運並且轉換為力量，挑戰更廣的領域，第二次面試：工作環境：