晶華醫美診所 醫美診所行政人員

地點： 位於桃園藝文特區，看起來是一間漂亮氣派的醫美診所，不過附近都是看起來很貴的商辦或社區，只看到麥當勞和全家，後續若進來工作，感覺不太容易買中餐。 面試過程： 面試時要自己帶履歷過去，到了之後有稍微等一下面試官，之後就跟面試官一起到一間面談室進行面試，面試官是一位親切的女性，她沒有介紹她的職稱，看她穿的制服，個人猜測她應該是護理師，但應該做滿久的，所以也是主管階級，要管理各個部門。 面試官一看到我的履歷，就問說為什麼會想要來應徵這個職位？感覺有點大材小用，這個職位其實就是櫃台人員，簡單來說就是要接待客人和處理一些行政庶務，我看104上面，他們也寫只要專科畢業就好，沒有相關工作經驗也沒關係。 我就回說，因為覺得醫美產業有前景，想先從行政櫃台做起，之後想轉職成為諮詢師，之前也是他們的客人，喜歡這邊的氛圍。 她說，確實可以先從行政櫃台做起，看自己適不適合這個產業，之前也很多人這麼做，但很多人做櫃台做沒多久就打退堂鼓了。 她說憑我的談吐，之後轉諮詢師應該是沒有問題，而且在這間診所當諮詢師不需要考什麼證照，只要有心、有能力就可以當，但諮詢師的生活品質非常糟，諮詢師會配有公務機，不論上班與否，常常要花時間回客人的訊息，諮詢師的底薪低，都是靠獎金衝高的，做得好的話，一個月會有八、九萬。但目前沒有諮詢師的職缺，但公司考慮在未來兩三年內開分店，到時候就會有職缺。 薪資： 接下來面試官就問我之前的工作經驗和之前的薪資是多少，面試官說這個職位的薪資就是$28000，每個月會有團績獎金$3000(是另外給，就是$28000+$3000)，是那個月全店的業績有達成，才會有這個獎金，面試官說每個月幾乎都會達標，像去年只有3個月沒達標而已。不過就算團績有達標，新人前三個月是不會有團績獎金的喔。 他們有補貼餐費，每天$100，所以一個月大概會有$2200，是跟薪資一起給，但我忘了確認是包含在$28000之內，還是另外給？ 其他福利： 有三節禮金、有年終(大約1~2個月)，每個月有$3000美容金可以做護膚療程，若是要打雷射或是做手術則是享有員工價。有員工旅遊，通常是去國外，像是今年11月就要去日本玩。 上班時間/休息時間/加班/調薪制度： 上班時間是11:00~20:00，但因為客人很多，所以常常要加班到21:00或21:30，因為要把現場的客人消化完，加班可以選擇換加班費或是換補休。 每天上班有休息時間1小時，中午吃半小時，晚上吃半小時，沒有規定幾點到幾點是吃飯時間，你餓了就可以去吃。但是不能說我中午不吃，我吃晚上就好，所以我晚上要吃1小時，面試官說不能一口氣休息1小時，這樣其他同事負擔會太重。 無定期考核制度，每年過年後會依個人表現調薪$300~$500不等。 休假： 行政櫃台共3人(年紀都是30以下)，之所以會徵人是因為其中1人年底要請育嬰假，請完之後可能也不會回來了。 診所固定休禮拜天，會看當月的假日有幾天(連假也算)，扣掉有幾個禮拜天，剩餘的天數大家再劃要休哪幾天，3個人的假不要重複到就好。 服裝儀容： 有制服，要穿黑絲襪、黑色包鞋(娃娃鞋那種)，頭髮要綁起來，要上一點淡妝(如果素顏就很美的話，可以不用化) 工作內容： 接電話幫客人約時間或做簡單諮詢、現場接待客人、客戶資料建檔、每天要打電話通知明天的客人，每天下班前要整理好明天客人的病歷。另外比較難的是控場，比如說，有客人到了，要用耳麥通知諮詢師下來接待客人，感覺就是要掌控所有流程，告知諮詢師、護理師、醫師什麼時候要做什麼事，這只能靠臨場反應和經驗累積了。 新人訓練： 會請一位同仁專門帶我，前三個月每個月都有一份清單，每學會一項工作就打勾。 最後面試官有請我拿掉口罩，看我的長相。她問說什麼時候可以來報到？我說下禮拜，她說希望是7月初報到，至於是否錄取，他們會在7天內通知。面試時間約半小時。 最後我等到7月初也沒有等到錄取通知，應該就是沒上了。可能是因為我在面試中有提到薪資偏低，面試官說櫃台人員的薪資就是這樣，請我再考慮看看。

面試官人很好，面試過程輕鬆，不會像大公司的HR一樣問一堆刁鑽的問題，直接切入重點，不浪費時間，所以來面試的話，不用太緊張，態度親切、講話有條理就好了。 我之前是他們的客人，覺得這邊的人親切又專業，也不會強迫推銷，滿喜歡這種氛圍的。但薪水有一點低，我有看到其他家醫美診所有開比較高的薪水，而且也是接受無相關經驗的。我覺得工作內容應該不難，頂多客人多的時候，會比較手忙腳亂，但是因為加班的關係，導致工時很長、吃飯半小時也滿趕的，確實也有辛苦的一面。 但如果你喜歡醫美產業，或之後想轉職當諮詢師的話，也是可以來試試看的。