主要工作內容是講解各個樓層的內容給來賓，有分帶團與定點導覽，帶團是帶五人以上的團體講解三個樓層，約一小時，定點導覽限定在假日，1次講解1個樓層約20分鐘。 面對不同的年齡層(長輩、家庭旅遊團、國中生、國小生、幼稚園、新進大學生)建議須切換不同導覽內容與模式，一天約帶1-2團，有時適逢特定日子，會需要一天連續帶2-4團，且須掌控導覽時間，避免團與團之間在同一樓層麥克風聲音互相干擾。 寒假與暑假會有親子活動，每年會另想新的主題來與觀眾互動，其餘的導覽內容並不會有太大變化。 館內整體工作氛圍良好，平時可與館內的志工大哥大姐、警衛互助合作，閒暇時聊天。有時，志工們出遊時會帶小點心放在志工室請大家吃。 整體而言，除了有臨時團準備上會比較匆促讓人緊張外，其他導覽工作算是蠻有趣的，帶給觀眾新知，也可了解觀眾的想法。