福容大飯店股份有限公司 訂房員

去的時候,就先拿出了履歷表讓你填寫, 包括學經歷等等,花了約15分鐘填寫完畢。 交給人資後,就是等待主管, 又等了約15分鐘,主管才趕來, 原本想說要開始自我介紹了, 最後也就沒任何自我介紹。 而主管就開始介紹工作內容, 大約90%的時間都是聽主管說明, 其實也是不錯,主管將職務內容講的很清楚, 面談大概是25分鐘。 簡單來說訂房員就是總機兼客服, 要回答飯店及整個樂園的活動或者各種問題。 其中幾個關鍵字 一心二用 客人A的事情處理到一半,客人B電話又進來要馬上解決的這種狀況。 穩定 這份工作做久了,都很“穩定”。聽起來意思是沒什麼往上的機會。 但有特別問了下發展性,就說是往管理職走。 所以這個穩定就自行判斷囉。 薪水 雖網站上開30K-35K,但主管也有說明就是30K,過3個月後再依狀況。 訂房組人數 5人含小主管。 宿舍 有提供宿舍 4人房，房租冬天500元，夏天1000元，冷氣可以吹到飽。 輪班 是的，需輪班。 算起來工時應為8.5小時。 朝九晚五(8點-16點半)大部分是給媽媽員工，還有11點、1點上班這種。 假日也是需要輪班的。 忙碌時間約是飯店/樂園活動前，電話會湧入， 反而假期中或者活動時電話就少了。

面試建議 認真聽主管說明即可, 看能否在過程中表現出自己的積極性 及跟這份工作的匹配。 相比面試經驗, 這次真的沒什麼艱深的問題, 就是聽說明比較多。