屈臣氏 工讀生

客戶服務技巧：與客戶互動是我們最主要的工作之一。學習如何禮貌地應對客戶的問題和需求是至關重要的。友善、耐心、以及樂於助人是成功處理客戶問題的關鍵。 商品知識：熟悉店內的商品是必須的。了解商品的特性、價格、使用方式等資訊，可以幫助我們更好地回答客戶的問題，並提供專業的建議。 團隊合作：在一個團隊中合作是非常重要的。與同事合作，互相支援，能夠更有效率地完成工作任務。學會溝通、協調和彼此信任是團隊成功的關鍵。 時間管理：在忙碌的工作環境中，良好的時間管理能力是必不可少的。學會優先處理任務，合理分配時間，可以幫助我們更好地應對工作壓力。 處理衝突：有時候會遇到客戶投訴或者與同事之間的衝突。學會冷靜應對，妥善處理衝突是必要的技能。重要的是要以解決問題為目標，而不是讓情緒影響到工作。