評價
奧義智慧科技股份有限公司 CUSTOMER SUPPORT ENGINEER 客戶支援工程師 + 客戶支援與知識管理專家 +資安戰情中心監控輪值工程師 #
地點新北市 | 職務經驗6 年 | 工時42 小時/週 |
薪水年薪 90萬 | 是否推薦: 不推 |
公司管理方式
公司都跟很多學校合作,不少新血都會來當實習生,當完大概率都會跑,少數會留當威脅分析。以新聞媒體、政府機構合作大宣傳。但產品問題很多,不照系統的標準,安裝、重裝、更新,時常會卡到作業系統的流程Bug,主打不照流程不被攻破的概念。客戶面向廣,主打便宜,實際回報情況不好說。公司固定人數其實不多,就名聲吸引人,一律都是低開不年度調薪,但資安圈子小,Hitcon出身的人轉職也都在同一個圈子,不太好流動,所以不少老人跟老闆是好朋友,分紅比較多。公司離職不透明運動,離職九成不用交接,因為公告已經是24小時的事。
實際工作內容
產品、客戶、教育訓練、事件分析,一職多工,老人保持只做好做的,但也常出錯,也不會帶新人。在產品方面,進去全靠自己看客戶用的產品教育檔案自己學習,但與開發實際寫的東西與文件都有落差。客戶管理上,大多數都公家不出大事或是沒有偵測到大事,都是日常版本的Bug,開發修不完,客戶擋不完,放著。教育訓練上,就是看完前人的報告,再更新一下現況,再跟客戶上上課,不太有幸會有開發說明清楚,都只能靠自己的測試。事件分析上,主要都是看客戶關係,都是固定的人在處理,少數老闆親自來報告。重大事件忙的話無限加班,而且沒有支援。
薪資福利
只有底薪(不調漲,人走到逼不得已才有),年終二月才有,早了一點或壓線提離職一毛都不會有,有泰國蝦。有彈性上下班。
獲得的成長
對政府方針和國策的了解,台灣市場的了解
公司 / 團隊文化
就部門而言,主管沒有技術,有技術的不會教,為了最低權限原則,所以都基本沒有權限。可以外勤就多出去走走,偶爾可以為個別同事帶個下午茶。
沒有回報記錄
詳細給推
感謝大大無私分享
蒸的很蚌
真的非常謝謝你的分享!
很實用!
台灣的職場因為有你變得更好!