南山人壽保險股份有限公司 保險業務╱經紀人

保險業務員的主要工作內容包括以下幾個方面： 1. 開發客戶 透過社交媒體、人際網絡、企業合作等方式尋找潛在客戶。 參加各類商業活動、講座、展覽來擴展人脈。 2. 客戶需求分析 與客戶面談，了解其財務狀況、風險承受能力、保險需求。 根據客戶的家庭狀況、收入來源、健康狀況等因素，推薦合適的保險產品。 3. 產品銷售與規劃 介紹各類保險產品，如壽險、健康險、意外險、投資型保險等。 協助客戶制定個人或家庭的保險計畫，確保符合其財務目標與風險管理需求。 4. 保單管理與售後服務 協助客戶辦理投保、續保、保單變更等事宜。 提供理賠協助，如文件準備、理賠進度追蹤等。 定期回訪客戶，根據需求變化調整保險方案。 5. 市場行銷與推廣 透過社群媒體、部落格、電子報等方式進行保險知識推廣。 舉辦保險理財講座，吸引更多潛在客戶。 6. 專業知識學習與考證 定期參加公司內部訓練，學習保險相關法律法規與新產品知識。 參與各類專業證照考試，如壽險業務員資格、投資型保險證照等。 7. 業績管理與自我提升 設定銷售目標，追蹤業績進度，達成公司績效要求。 提升個人談判技巧、人際關係管理能力，增加成交機率。 保險業務員需要具備良好的溝通能力、業務推廣能力、耐心與誠信，才能在競爭激烈的市場中建立長期客戶關係並獲得穩定收益。

保險業務員的工時狀況相對彈性，但通常會因業務需求而超出一般上班族的工時範圍，具體情況如下： 1. 正式公司內勤 vs. 業務型態 內勤保險業務員（如保險公司員工）：通常遵循標準工時（如 9:00–18:00），但有時會因為業務需求加班。 外勤保險業務員（業務代表、經紀人）：工時較彈性，但通常工時較長，包含夜間與假日加班。 2. 一般工時安排 由於保險業務員需要與客戶約時間見面，常見工時模式如下： 上午：整理客戶資料、參加公司會議、接受培訓、聯繫潛在客戶。 下午：外出拜訪客戶、參加商務會議、辦理保單手續。 晚上：與上班族客戶約見、處理行政作業、回覆客戶問題。 週末：參加保險說明會、經營社群、與潛在客戶互動。 3. 業務壓力與實際工時 若處於新手階段，可能需要投入更多時間學習產品、開發客戶，每日工作時間可能達10-12 小時。 若已建立固定客戶群，業務較穩定時，則可調整工時，可能維持在6-8 小時。 旺季（如年終、節慶前後）：業務較繁忙，可能需要延長工時以應對客戶需求。 4. 工作彈性與收入關聯 高自由度：可自行安排拜訪時間，適合想兼職或彈性工作者。 與業績掛鉤：工作時間通常與收入成正比，投入越多，回報越高。 總結 保險業務員的工時沒有固定標準，主要取決於個人目標、客戶需求與業績壓力，彈性大但常需額外投入時間來開發人脈和維繫客戶關係。