三陽工業股份有限公司 SYM 售後服務專員

面試現場觀察與文化感受 在整體氛圍上，可以感受到這是一間傳統產業色彩較濃厚的企業，在人才選擇上較偏向： 穩定性高、不輕易挑戰體制的應徵者 表現出「配合度高、服從性強」的人格特質 學習意願過強或表現出太多主動想法，反而可能降低錄取機會 整體來說，這次面試讓我看見企業在挑選人才時，除了專業背景外，更重視人格特質是否與公司文化契合。如果是習慣自主發揮或希望能夠提出想法的人，可能會感受到某種程度上的限制。

一、針對經歷與個人背景的提問 面試流程分為兩個部分，首先是人資面談，接著是用人單位主管與兩位職員的聯合面談。 人資部門的提問較聚焦於個人背景與轉職動機，當中包含： 為何想要轉換產業？ 薪資是否能接受低於目前的水準？ 這些問題主要用來了解求職動機與薪資期望是否符合公司預期，人資整體專業度不錯，提問也相對有邏輯。 用人單位的面談則較實務導向，重點放在過往的工作經驗與實戰應對能力。例如： 如何處理經銷商老闆的客訴或抱怨？ 是否能夠承受客戶端的壓力？ 雖然參與的兩位職員也在場，但整體觀察下來，他們似乎沒有太多主導發問的權限，主要是由主管負責提問與互動。