全家股份有限公司 門市╱店員╱專櫃人員

在全家便利商店工作的這段期間，讓我學到了許多課本上學不到的實務經驗。便利商店的工作看似瑣碎，但實際上需要高度的細心與應變能力。從收銀、補貨、清潔到處理顧客問題，每一項工作都需要效率與責任感。特別是在人潮多的時段，我學會了如何在壓力下保持冷靜、快速判斷優先順序，同時兼顧服務品質。 此外，我也更懂得團隊合作的重要性。門市同仁之間必須互相支援，才能讓整體運作順暢。透過與同事的溝通與協調，我培養了更好的溝通技巧與工作態度。最有成就感的是，當顧客對我說出一句「謝謝」或「服務很好」時，那種被肯定的感覺讓我更有動力，也更明白「用心服務」的重要。 整體而言，在全家的工作不只是打工，而是一段讓我成長、學會責任與人際互動的重要經驗。

在全家工作的工時安排，讓我深刻體會到時間管理與體力分配的重要。便利商店是全年無休的行業，常需要輪班與長時間站立，對身體與精神都是一種挑戰。剛開始時，連續站立八小時確實讓我感到相當疲累，但隨著時間的累積，我逐漸培養出更好的耐力，也學會如何利用休息時間恢復體力。 另外，工時的彈性也讓我學會規劃生活與工作的平衡。例如白天上課、晚上排班，或是假日長工時的挑戰，這些經驗都讓我更加珍惜時間，並懂得在有限的時段內有效完成任務。雖然有時候班表會很忙碌，但也因此訓練出我在高壓環境下維持專注和效率的能力。