酷澎股份有限公司 COUPANG 遠端客服專員

＊自我介紹 ＊為何離職？ ＊為什麼想找遠端？ ＊客服程序上犯錯時如何補救？ ＊印象深刻的客服事件 ＊如何確定環境安靜且網路穩定？ ＊有使用過酷澎嗎？生活上帶來的變化有什麼？ 感覺也很在意是否有消費者體驗並認可公司經營模式 ＊使用過的客服工具 ＊最喜歡和最討厭的客服模式 聽起來他們很在意是否能接受電話支援

面試官會在一開始就跟你說清楚工作內容和時間避免資訊上有落差，也會依照你的個人履歷詢問相關問題，並觀察你的表情和說話方式，對衣著要求還好，整潔即可。 其實當下透過面試官的口吻就可以感受到會不會被錄取了。