7-11 PT

在擔任 PT 的期間，最大的感受是「制度成熟、流程清楚、服務標準一致」。不論是開店、收店、庫存管理、補貨，或是面對客人時的話術，都有明確的 SOP 可以依循，只要照流程走其實不會出錯。主管多半蠻重視形象與儀態，例如妝髮、服裝細節、站姿、微笑等，剛開始會覺得要求多，但習慣後會發現這些標準讓自己更專業，也更容易獲得客人的信任。

但也因為事情多，上手後的成就感會很強，效率會變快，做事的優先順序也會更清楚。遇到的客人很兩極——有些很客氣，願意等你，有些會情緒化、抱怨、催促，訓練你的耐心與情緒管理。主管的風格差異也大，有些願意教、有些只追求快；遇到好的店長，整個工作體感會升級。整體來說，7-11 是磨練速度、體力、耐心與服務技能的一份工作，但也確實辛苦，適合能承受多工的人。