寶誠有限公司 (90851369) 客服專員

同事問題； 1：資深同事沒有同事愛可言，常常趁當事人不在場，私下去找組長抱怨新人狀況，自己工作怠慢還硬要怪罪新人的問題。 2：因為主管不是天天都在辦公室，主管詢問組長職員的工作狀態，組長都沒有據實以報；比如副組長上班未盡職責，份內之事都丟給資深職員去做，讓資深職員有過大的權力。 3：明明規定就是50分上線，下班別的同事明明提早到公司，硬要拖到55才上線，組長不會勸導，反而還詢問「可以上線了嗎，還是要先去wc或裝水」，影響同事下班。

1：平時上班沒有固定座位，不小心坐到資深同事習慣的位置還會被罵，主管也是偏袒資深同事。 2：公司有致電聯繫顧客的業務（極少），只有某幾位女員工可以學這個職務，所以公司給予她們享有固定座位，後期也沒有致電業務，但她們仍可以享有自己的獨立座位。 3：也因為沒有固定座位的關係，同事衛生習慣有夠差，每次上班的時候位置總是一堆餅乾屑、衛生紙，甚至免洗餐具垃圾都不丟，公司也沒有想要設立維護環境的規定。 4：老闆同意員工在室內公共空間吸菸，已經被大樓警告很多次都不改，因為老闆自己就帶頭做不良示範。

1：公司沒有三節禮金，只有發水果禮盒，而且還是全聯花兩三百塊就可以買到的那種。 2：公司沒有春酒或尾牙。 3：公司政策、未來規劃有改變都未佈達全體員工，反而是組長私下討論，由員工傳遞出來的消息，完全沒在尊重員工。 4：毫無升遷及學習可言，在這間公司學不到任何東西，有同事反應可以讓已轉正的同仁多學還沒學到的崗位職責，副組長卻說：讓老鳥做就好了，不用讓太多人學。 5：同樣都是客服專員，組長都安排資深員工不用接客服工作，去做其他輕鬆的業務，反之其他比較菜的員工每天都是客服業務，可是績效算法卻是一樣的，客服會有QC扣分，老鳥不用接客服就不會有QC扣分的問題。 6：公司流程沒有統一過，SOP流程都查不到，問每個人回覆都不同。 7：公司規定每人每月15號可自選4天休假，但資深員工可以在月初就安排自選7日，其他人都照規定走。