耀陽數位有限公司 (50887778) 客服

這家公司的辦公室不大,因為沒有獨立的會議室,面試時公司裡的人員也在開會。這次面試是採團體面試,到的時候人資會請求職者先填寫基本資料,所有人都填寫完後,負責人就現場展示場品,說明公司的產品以及客服的工作。 這家公司的產品是HR系統,客服主要是在線上以文字說明提供服務,少數的情況客戶會要求語音對談。客戶有需求的話,需要錄製教學影片提供給客戶,使用的數體是正版的。目前公司只有這項產品。基本上不太加班。客戶都是台灣中小企業。 負責人大致解說產品後,接著換人資說明職務的待遇。上班時間0900-1800,中午休息1小時,上下班可彈性30分鐘,但上班如果超過0930就算遲到。見紅休、颱風休不支薪,除非是像疫情那時一樣、或是個人需求申請居家工作,否則基本是在公司工作。 有三節,有些員工有旅遊津貼,其他獎金津貼也都因人而異。 既然津貼因人而異,我就問如何考核?回答目前沒有考核、升遷制度,都是問了他們才說會納入考量。 有可能會遇到科技展之類的活動要出外勤,但機率非常小,問了如果有該怎麼值班?結果也說未來納入考量。 人資說到一個段落後,就換個別與負責人面談,談完就可以離開了。 個別面談時我又問了考核和升遷,負責人就說會再跟人資討論。

薪資結構很不透明,制度不是很完善,很多情況都是問了才說會開始規劃。 懷疑我可能是依人力銀行寫的告知期望薪資,但實際上他們未必給的起。