柏文健康事業股份有限公司 營運專員

新人時期公司會有SOP手冊，並會需要考核（總共四個階段），每通過一個階段才能繼續考下一階段的考試 工作內容主要是 1.商品結帳 2.入會和續約結帳 3.商品盤點和進貨 4.訪客接待並廣播轉達給健體顧問 5.負責開店和閉店 6.電話接聽 7.處理現場的突發狀況和會員客訴 8.會員進出場時需使用問候語（你好 掰掰），展現活潑的態度 總之，工作內容就是行政+櫃檯的綜合體，非常龐大且繁雜，每個人的學習速度不同，但通常都要幾個月的熟悉才有辦法完全上手。

早班(6:00~15:00) 中班(13:00~22:00) 晚班(15:30~12:30) 主要是這三個時段的班別，新人時期第一個月會先以中班為主，並會有同事帶領，主要是該時段櫃檯現場會比較少人，有利於學習SOP和學習應對會員以及處理突發狀況。 第二個月會開始排晚班，也會有同事一起值班，教學閉店流程。 到了第三個月，學會了大部分的SOP流程後，會開始獨立一個人值班，並開始和同事輪班，這時候就要開始上早班了