評價
富山淨水有限公司 (27702813) 電話客服類人員
地點高雄市 | 職務經驗10 年 | 工時42 小時/週 |
薪水月薪 3萬5000 | 評分1.8分 |
薪資福利
福利超差,什麼都沒有,頂多只有拜拜零食而已,底薪也沒比別家多,加班也只給補休不給錢
工作內容
就是電話客服要接客人打來抱怨、回答問題跟處理客訴,還要主動打電話給客人預約淨水器安裝時間,旦系統超難用,一堆工程師每天都要排,還要一直查網路算交通時間跟安裝時間,途中還要接電話,工作一直被打斷,而且系統打單有夠麻煩,要打一大堆重複資料,網路又很爛,做到很不爽。
一天到晚接到客訴,蠻懷疑這間公司工程師到底怎麼裝的
升遷制度
沒有升遷,同事都是換過一輪的新人,離職率超高,我的主管聽說是當時其他人都離職只剩他所以才變成組長的
公司/團隊文化
辦公室氣氛超壓抑,又很悶熱,隔壁就是倉庫,環境不是很好,還要一直聽女老闆上班閒聊,煩死了,我上班講電話聽抱怨忙得要死,還要聽女老闆說他老公、女兒還是怎樣的,還要輪流打掃她辦公桌,耍大牌的公司。
公司問一大堆,客訴很多,淨水器安裝一堆問題,公司也沒有一個完整流程,做事超隨便,而且離職率很高,幾乎每個月都可以聽到有人要離職。
公司很古板跟老舊,系統很陽春,使用上很不順搞不懂誰設計這麼爛又難用的系統,要打一堆重複資料,連庫存顯示都不對聽說一直有盤差一堆負數庫存,打單也不知道要加哪些東西,每台機器都不一樣,很麻煩,現在一堆AI跟網路工具,結果這公司都沒有,有夠老。
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感謝大大無私分享
蒸的很蚌
真的非常謝謝你的分享!
很實用!
台灣的職場因為有你變得更好!