台新國際商業銀行股份有限公司 分行作業管理

日常作業，收集各部門報表數字，熟練運用 Excel 樞紐分析及自動化工具，整合跨部門大數據，計算分析分行櫃檯op人員產值及每月KPI、轉介獎金，例如分行存款量、辦卡數、防洗錢詐欺、櫃檯作業正確度…等各式報表。不定時巡視作業單位，以確認其符合行內外規範。 最後，透過報表數字分析，提供管理層關於分行人力配置與業務推動方向的數據支持。結合「前線實務經驗」與「後台數據思維」，快速排定工作優先順序、有效率地跨部門溝通，優化分行作業流程，期許成功協助分行提升作業效率，縮短客戶臨櫃等候時間或簡化經辦作業步驟。

因為工作多面性，又要配合專案管理，工時很長，一個人當二個人用。