一卡通票證股份有限公司 營運客服人員

是採團體面試，先完成基本筆試後5-6位與3位主管一起面試，面試內容不難，主要理解自己過往的工作經驗。

薪資結構的部分，一年14個月(2個月是年終)，有三節獎金1000左右，雖然有年紀績效考核的制度，但調薪幅度不大，幾百塊而已。

客服的工作內容有接聽電話、回覆客服信箱、外撥給用戶或使用ipass money的商家。公司業務包含一卡通票卡使用還有ipass money電子支付使用。會接觸到包含學校、公所、警局、銀行、一般民眾等各式各樣的問題，且電子支付更新速度很快，功能很多，行銷方案也很多，這些都需要清楚的知道怎麼使用才有辦法回答用戶的問題。一開始適應期會比較辛苦，因為需要記很多流程及處理方式，適應期過後比較知道遇到問題怎麼處理後會上手很多，可以算是比較沒有壓力，下班也不用處理公司事情的工作。

工作環境在草衙捷運站旁的捷運大樓裡，辦公環境很舒適，都有草地阿姨固定在打掃，廁所明亮有對外窗，午餐大多叫外送，隔壁是skm下班路過可以逛一下 。