COCO都可 服務員

面試過程大致以主管與人資面談為主，先簡單自我介紹，接著詢問過去的工作經驗、排班配合度以及面對客人的應對方式。主管也會介紹門市工作內容，例如點餐、飲料製作、外送與環境清潔等。整體氣氛算輕鬆，主要會觀察應對態度與服務熱忱，沒有太困難的問題。面試時間大約 20～30 分鐘，會詢問是否能接受久站、輪班以及尖峰時段的工作壓力。

為什麼想來飲料店工作？ 遇到客人抱怨時會怎麼處理？ 可以接受輪班與假日上班嗎？ 有沒有服務業相關經驗？ 如果店裡很忙時，你會怎麼調整自己的工作節奏？ 你的回答： 因為本身喜歡與人接觸，也希望培養服務與溝通能力，所以想嘗試飲料店工作。之前有工讀與服務客人的經驗，知道服務業需要耐心與效率。如果遇到客人抱怨，我會先冷靜了解問題，再協助處理並保持良好態度。對於輪班與假日上班都可以配合，也願意學習飲料製作與門市相關流程，希望能盡快熟悉工作內容並協助團隊。