台東大學 網路服務組一等技術師

面試方式： 實體面試，採個別面試制，每位應徵者依序進入會議室，不會與其他應徵者同時面試。 面試過程： 當時會議室內約有 11 位面試人員，包括 6 位部門主管及 5 位部門組員，由多位人員共同面試一位應徵者。由於面試官人數較多，整體氣氛較為正式，個人感受到相當大的壓力。 面試內容主要圍繞網路故障排除、過往求職經驗、工作地點選擇及薪資接受度。 其中一項技術情境題為：「如果學生到服務櫃檯反映筆記型電腦無法連接網路，應該如何處理？」 當時我先回答會協助處理至問題解決，但面試官進一步追問，如果一直無法修復，具體應如何排查故障。我回答會檢查路由器、交換器、實體網路連線及防火牆等設備，確認可能的故障原因。 其他問題包含： 過去曾面試哪些產業或類型的職缺？我回答主要是軟體相關工作。 之前面試未錄取的原因？我回答主要是缺乏實際工作經驗。 是否能接受月薪 36,000 元？我回答可以接受，因為目前住在家裡，生活成本相對較低；但如果工作地點在臺北，考量租屋與生活開銷，這個薪資就較難接受。 過去主要尋找哪些地區的工作？我回答臺北及高雄。 整體面試心得： 個人認為，這場面試較偏向傳統的多人聯合面試，除了了解專業知識，也會詢問求職背景與薪資期待。 比較印象深刻的是，約用人員的職缺安排了多達 11 位人員共同面試，對應徵者而言確實具有一定的心理壓力。技術問題也不只是詢問基本知識，而是會針對實際故障情境持續追問處理方式。 整體而言，建議有意應徵的求職者事先準備網路故障排除流程、實際維運情境，以及過去求職經歷的說明，並做好面對多位面試官的心理準備。 以上為個人實際參與面試的經驗與主觀感受，提供其他求職者參考。

整體而言，面試官的專業度個人認為普通。 面試過程主要以求職背景、薪資接受度及一般性問題為主，專業技術問題相對較少。其中有詢問學生筆記型電腦無法連接網路時的故障排除方式，並針對無法解決問題的情況進一步追問，但並未深入探討網路架構、網路協定或資訊安全相關技術。 由於我當時缺乏實際工作經驗，面試官可能因此調整了提問深度，但這只是個人推測。 整體面試過程也有一般性的交流與聊天。部分面試人員給我的感覺較為不耐煩，但並沒有明確的言語衝突。 以這次面試經驗而言，較難透過有限的技術提問判斷所有面試官的專業程度，因此給予普通評價。

應徵職位為網路服務組一等技術師，屬於約用人員，當時碩士學歷的月薪為新臺幣 36,000 元。 福利方面，據當時了解，有勞健保、尾牙及三節獎金，基本福利尚可。 不過，考量工作內容涵蓋全校網路及伺服器維護、資訊安全設備監控、資訊設備採購等多項業務，個人認為薪資待遇相對普通。 此外，約用人員並非正式編制職員，薪資成長空間、調薪制度及長期職涯保障仍須依實際聘用規定評估，不能直接等同於正式公務人員待遇。 整體而言，如果本身居住在臺東，沒有額外的租屋負擔，這份薪資尚可接受；但若需要從外縣市搬遷並自行租屋，經濟上的吸引力就相對有限。

從面試當時觀察到的辦公環境來看，國立臺東大學的辦公空間整體相當不錯，環境整潔，硬體設備也算完善。 辦公室設有冷氣及電風扇，每位人員都有各自的辦公座位，並設置辦公隔板，具有一定程度的個人工作空間。此外，也有飲水機、影印機等基本辦公設備，整體環境舒適，硬體設施齊全。 圖書館建築及內部空間給人的印象也相當良好，整體硬體環境具有一定水準。 不過，由於只有參與面試，並未實際任職，因此無法深入評價日常同事相處、部門管理方式及實際工作氣氛。 整體而言，單就辦公環境與硬體設施來看，個人認為是這份職缺值得肯定的部分。

面試流程分為兩個階段，首先進行筆試(計算機概論)，筆試結束後再依序進入會議室接受面試。 面試採個別進行，每次只有一位應徵者進入會議室，不會與其他應徵者同時面試。 當時會議室內約有 11 位面試人員，包括 6 位主管及 5 位部門組員，共同對一位應徵者進行提問。 面試內容包含網路故障排除的技術情境題、過往求職經驗、薪資接受度及未來職涯規劃等，也有部分一般性的交流。 由於面試官人數較多，整體氣氛較為正式，個人感受到一定程度的壓力。建議應徵者事先準備基本網路故障排除知識，並做好面對多人面試的心理準備。

建議應徵者事先複習計算機概論、電腦硬體、網路管理及資訊安全等基礎知識，筆試範圍相當廣泛。 筆試包含選擇題及手寫題。印象比較深刻的是 OSI 七層網路模型，需要自行寫出完整的七個層級，並說明各層的功能與用途。 計算機概論的選擇題涵蓋範圍很廣，包括電腦硬體、電腦組裝與拆卸、網路管理、IP 位址及網路位址計算、MAC 位址等相關知識，也有其他資訊基礎概念。 建議特別熟悉 OSI 七層模型、TCP/IP、IPv4 子網路遮罩、網段計算、路由器與交換器的運作原理，以及常見網路故障的排除方式。 面試部分則建議準備實際情境題，例如學生的筆記型電腦無法連接校園網路時，應如何逐步檢查與排除故障。面試官可能會針對回答持續追問，因此最好能清楚說明完整的排查流程。 整體而言，筆試比較偏向資訊基礎知識與網路管理能力，不是以程式設計為主。由於考試範圍廣泛，建議不要只準備單一技術領域，而是全面複習計算機概論與網路相關知識。

個人認為國立臺東大學在性別友善方面的表現相當良好。 面試過程中，面試官並未詢問婚姻狀況、生育計畫、感情生活等與工作能力無直接關聯的私人問題，主要仍以專業能力、求職經歷及工作適應性等面向進行評估。 此外，校園內設有哺（集）乳室等友善設施，對有育兒需求的教職員工而言，是值得肯定的規劃。 整體而言，從此次面試經驗及校園設施來看，個人對學校的性別友善程度抱持正面評價。不過，由於未實際任職，無法進一步評估內部的育嬰留職停薪、性別平等措施及實際執行情況。