財團法人人安社會福利慈善事業基金會 社區服務員

面試過程： 實物記憶力測驗、適性申論題、工作說明<--上午場(一面)通過後才可參與下午場之面試。(重點摘要) 薪資級距分為三級：專科34000、大學36000、碩士38000起跳。試用期三個月期間會有直屬「母雞」帶領，工作時可直接請益。 創世、華山、人安基金會，會於同一天集合在士林總會面試，上午09:20報到結束，於會議室觀看影片介紹創立初衷與當天面試流程。 一面： 會先將三個基金會所屬的面試人員分別帶開至三間會議室進行團體面談；本人為人安基金會團體面試，現場由公關社資部、社工部兩位面試官進行面談，個人感受比較像是詳細說明此職務之工作內容，期間可自行發問、提供紙筆希望我們對職務內容有清楚的理解。 面談說明結束後會帶至布置好的記憶測驗教室，每位面試者各自對應到一張長桌，桌面放滿各式常見生活小物(文具、日用品等等)。此測驗分為兩次進行，第一次只能目視記憶5分鐘，結束後回座位填答5分鐘；第二次可自行將桌面上的生活用品排列組合加強記憶15分鐘，結束後回座位填答5分鐘。(桌面物品總量至少有100件) 二面： 中午12:00用餐前會收到決選(二次面試)通知，沒有通過者可直接回家，通過者用餐休息後請於13:30回到面試會場。 依報到順序輪流進行之(二次面試)個別會談，二面面試官成員計有四位，一面之社資部、社工部兩位面試官再加上資深人資與社工部主任。 此次為深度個別面談，時間至少20分鐘以上，人資說明錄取將收到通知，未錄取恕不另行通知。

1.二次面試結束後可直接離席，建議上午提早報到，下午就可以先行面試節省時間。 上午場提供了解工作實務內容的機會，建議面試前一天先自行針對個人的工作要求、條件、習慣，自我省思，才能在一面甚至二面時問出對的問題，幫助自己評估與職缺要求的適配性。 2.自我介紹越簡單越好，讓面試官快速了解自己，然後等他們問問題。(我是選擇綜合型的自我介紹方式，在裡面帶入我想釋出的資訊，但我發現過於冗長。面試官他們心裡已有想問的問題，所以自介簡要即可) 3.面試的提問不太像是字面上的提問，每個提問其實面試官已經都有他們的經驗答案或想法了，這個時候你會一直被反問影響心理狀態，他們會想把想告訴你的事情包裝成問題問你，反問你，再給你答案；面試官比較像是想要引導至「你如何發想與完成總會交給你的業務目標」。 4.記得在面試時保持主動的態勢，主動反問、質疑、預先想像創新與獨到的經營方法，想想你可以如何主導與完成站務目標，表達你可以一肩扛起所有站務的企圖心。 (因為向一個毫無實務經驗的人提出實務上的詢問，本身所探詢的就是問題以外的答案。) 5.我要特別強調，經由現場交流與觀察，我發覺面試官們皆有相當大的心理素質，包容、關懷、愛心、同理心等等，可以盡量與他們互動，就算是最嚴肅的那一位，也不用太擔心相處問題，他們都很願意回答，未來也很願意協助你進入狀況。 站務目標：募款(30%)、寒士(街友)服務(42%)、創新服務(街友自立)個案開發數量、義工(志工)招募時數目標、記者媒體則數、粉專經營分享、社區關係維護、功德箱與發票箱開發等等。站務目標內容可以上官網搜尋，也可以於上午(一面)職務解說時深入詢問，並利用午休好好想想，準備下午二面。 6.最後，問題還是要回到自己身上。請自問影響自己工作表現的因素有那些？那些情境可以發揮自我的潛力，為組織帶來更大的貢獻？想好之後，再與當天了解到的職缺職務設計做個比對，判斷自己是否適合此職缺(或是詢問該職缺是否能有重新設計的可能性)。 以我個人而言，有兩項重要指標： I、我了解到工作目標普遍會需要"創意與創造力"所帶來的變通能力。 透過專業分工協作，將有助於提高個人專注力的「餘裕空間」，進而帶來創造力。 -->我會詢問是否有協作的可能性？ II、任何工作除了體力與專注力的使用之外，也會同時消耗一定比例的精神力，而工作的續航力(妳可以做多久？)來自於「精神力的恢復速度大於消耗的速度」。 -->事先明白什麼事情會帶給妳工作上的精神力？ 比方說幫助街友自立的社會滿足感、受到旁人或主管對你工作上的認同、同儕的互相鼓勵打氣、妳分享的貼文受到大家的認同轉發甚至募到許多款項達標....等等。 -->什麼事情會消耗妳的精神力？ 工作環境髒污、街友不願意接受安置、與社區互動不良，等等 <每一個人的需求的權重不同，但至少不能過度消耗精神力，工作才能持久。> 以上，希望能幫助到熱於助人的妳/你，預祝各位面試順利，期許能一同在社會中發光發熱。