大銀微系統股份有限公司 售服工程師

全台灣跑客戶現場，依排程去做裝機 / 維修 / debug / 使用端問題排查，有時候也會有短期海外出差的機會。 公司有提供公司車，所以出去跑都是開公司車，對住外面 / 有在跑客戶的人來說，交通成本壓力真的差很多。 這份售服不是坐著接電話，是真 hybrid 型： 現場拆問題、遠端debug、基本保養、教客戶怎麼用都有。實務遇到的情境超多元。 做一陣子後對產線 domain、不同客戶端現場會超快累積經驗，因為看到的都是真實狀況，不是只有 spec、不是 doc 上的理想流程。 這份工作很吃現場判斷力跟把混亂資訊整理成工程邏輯的能力，可以一直累積，成就感也蠻高。

這份工作工時算偏高。 主要是因為全台跑現場，路程跟移動時間佔蠻大比例（這些都算在工時裡），公司會分配區域，不是一天北一天南這樣亂飛。 大部分時間不是坐在辦公室，是在車上移動、在現場拆問題、在客戶端來回。這工作真的很吃現場判斷力跟耐力，節奏比較像「耐走 / 耐跑 / 耐現場」的型態，不是固定坐八小時敲鍵盤。 另外回公司或回家後，還是會需要做紀錄、寫報告、整理 issue。這些也都是日常的一部分。