致賢耳鼻喉頭頸外科診所 藥師

薪資以藥師行情來說非常普通。計算方式是底薪+時薪，加班費只以時薪/60計算，低於市場行情。有三節、年終全薪一個月。

老闆明顯重男輕女、老闆娘也會欺負女性員工。本人工作表現優秀沒有錯誤，老闆還會對女性員工說：妳笨笨的~、這個妳知道嗎?卻不會對男性員工如此講話。 明明同樣位階職稱，重要事情老闆只找男性員工討論，直接忽略女性員工權益。

這家診所目前兩位藥師分開上診， 兩位藥師明顯分工不均，楊老闆接手後不斷增加新業務，但增加的工作量不敢平均分配給晚班林姓男藥師(較資深同事)就會默默往資歷較淺的藥師身上丟，要資淺藥師反應才會調整。 老闆一直想擴大經營、增加不同科別的醫師與用藥，使藥師工作量及複雜度上升，但我任職期間沒有相對應的加薪規劃。 楊老闆身為醫師院長，在開立處方時，經常反覆出現相同類型錯誤問題，例如藥單標示不正確、口頭告訴患者會給某項藥膏、藥水，最後卻漏開在藥單上、自費金額沒有輸入到收據上、或患者的特殊處理沒有完整告知藥師如何執行。 類似問題每週都多次發生，需要藥師一直重複提醒老闆錯誤並請老闆重印藥單，同樣問題每周提醒非常多次但是下次老闆還是犯同樣錯誤。 常常藥師照藥單正確調劑完去發藥給患者才被患者說沒有給到XX藥品，被患者反應，老闆還會把自己的開單錯誤怪到患者身上說患者”太難搞”，在患者量眾多的時候會讓第一線藥師非常疲累。

老闆和老闆娘完全缺乏經營管理能力。 陳老闆娘負責管理助理小姐，但自己是自媒體網紅又在念碩士班，常常人不在診所也不熟悉助理實際業務，造成藥師需要向老闆娘反應溝通與小姐配合之工作情況時，很難得到明確有效的處理。 因為國定假日老闆娘不想付助理雙倍薪水，老闆娘就稱要自己當人力和藥師搭班，但是老闆娘對於助理工作根本無法勝任，無法提供一般助理應有的工作品質，會造成藥師及現場同仁的工作負擔及困擾。

任職期間，我常常聽聞陳老闆娘喜歡與晚班林姓男藥師在工作時間於診所藥局談論其他同事的負面工作表現、身材批評及散布私人生活謠言，我非常不認同這種職場風氣。 後來更直接發生在本人身上。 我曾被老闆娘在上班時間於診所藥局內公然捏造誹謗本人從未分享過的不實私人感情生活(老闆娘說是晚班藥師講的)，我當場表明從未向該名藥師分享私人感情經歷，並指出這是造謠誹謗，當天下班後以LINE向晚班林姓男藥師了解情況。 晚班林姓男藥師承認曾向老闆娘表示，他「猜測」我可能曾有相關感情經歷。之後我曾當面及透過LINE將此事告知楊老闆，也明確表示老闆娘與晚班藥師的行為已造成我的身心壓力、直接影響我的工作。 但老闆卻向我表示他「夾在很多人中間很兩難」、「管不動老闆娘」、「老闆娘跟他吵要離職」等原因，希望我不要再提此事。 老闆知情卻縱容這種職場霸凌行為，也沒有啟動正式調查及具體改善措施。 我認為此事已涉及工作場所對員工私人生活的不當議論及雇主接獲反映後的忽視處理問題，因此目前已將相關事證向申訴勞動主管機關，是否涉及違反相關規定，由主管機關依法認定。

我是原經營者時期就已任職的藥師，在新經營者接手後，我實際感受到的主要問題包括：工作分配不均、新業務增加但雇主建立SOP速度跟不上、處方問題需要藥師反覆處理卻一直沒改善、管理者對第一線工作掌握不足，以及縱容工作場所談論其他同事不實私人事情的風氣。 以上種種具體行為，完全打臉他們在人力銀行聲稱的「尊重專業的工作文化與自主空間、和諧友善的團隊合作氛圍」等標語。 這間診所被新任老闆及老闆娘經營得越來越混亂與風氣不佳。 晚班藥師及某位資深助理小姐都會欺負新進同仁。而老闆老闆娘知情卻不會妥善處理管理，甚至管理層自己就是霸凌者。 建議有興趣的藥師同行慎重考慮，應徵前確認薪資及勞健保投保級距、加班費計算方式、請假及支援制度、新增業務如何分工，以及發生職場爭議時的正式處理方式。 重要工作溝通也建議盡量保留文字紀錄，了解自己的勞動權益並保護自己。